NVIDIA-Umfrage: Künstliche Intelligenz könnte den Einzelhandel revolutionieren

Eine aktuelle Umfrage von NVIDIA zeigt, dass Künstliche Intelligenz (KI) zunehmend im Einzelhandel und in der Konsumgüterbranche eingesetzt wird. Laut der „State of AI in Retail and CPG“-Umfrage von 2025 geben beeindruckende 89 % der befragten Einzelhändler an, bereits KI-Technologien in ihren Geschäftsprozessen zu integrieren. Besonders in den Bereichen Marketing, Kundenanalysen und Lieferketten hat sich die Technologie als entscheidend herauskristallisiert.

Wachstum durch KI

Die Umfrage beleuchtet die Vorteile, die KI für Unternehmen mit sich bringt. So berichten 87 % der Händler von gestiegenen Umsätzen durch den Einsatz von KI, während 94 % eine Reduzierung ihrer Betriebskosten feststellen konnten. Diese positiven Effekte motivieren 97 % der Unternehmen, ihre Budgets für KI im kommenden Jahr zu erhöhen.

Die Rolle der generativen KI

Ein Schlüsselthema der Umfrage ist die generative KI. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, eigenständig Inhalte wie Texte, Bilder und Videos zu erstellen. Über 80 % der befragten Firmen nutzen oder testen generative KI. Die häufigsten Anwendungsgebiete sind:

• Content-Erstellung für Marketing (60 %): Hierbei werden automatisch Werbe- und Marketinginhalte erstellt, was die Effizienz der Kampagnen erhöht.
• Prognosen (44 %): Firmen setzen KI-Analysen ein, um zukünftige Trends und Nachfragen besser vorhersagen zu können.
• Personalisierte Werbung (42 %): KI hilft dabei, Werbebotschaften maßgeschneidert an die Interessen einzelner Kunden anzupassen.
• Kundensegmentierung (41 %): Unternehmen können ihre Zielgruppen genauer definieren und bedienen.
• Digitale Shopping-Assistenten (40 %): Virtuelle Assistenten und Chatbots bieten den Kunden eine persönlichere und hilfsbereitete Einkaufserfahrung.

Trotz des Potenzials der generativen KI gibt es auch Herausforderungen. Aspekte wie Datenschutz, Sicherheitsbedenken und hohe Kosten für die Einführung der Technologie sind nach wie vor präsent. Dennoch sind 93 % der Unternehmen entschlossen, ihre Investitionen in diese Technik auszubauen.

KI in verschiedenen Geschäftsbereichen

Die Nutzung von KI beschränkt sich nicht nur auf das Marketing, sondern erstreckt sich auch über alle Geschäftsbereiche. Über die Hälfte der Händler setzen KI in mindestens sechs verschiedenen Bereichen ein.

Im stationären Handel ist KI besonders stark im Bestandsmanagement, der Analyse von Verkaufszahlen und der Erstellung dynamischer Werbekampagnen vertreten. Im E-Commerce gewinnt die automatische Generierung von Produktinhalten sowie hyperpersonalisierte Produktempfehlungen zunehmend an Bedeutung.

Im Bereich Lieferkette profitiert die Branche erheblich von KI, um betriebliche Abläufe effizienter zu gestalten und Kosten zu senken. 58 % der befragten Unternehmen nutzen KI, um ihre Effizienz zu steigern, und 42 % passen ihre Services flexibler an die Kundenbedürfnisse an.

Herausforderungen und Zukunftsausblick

Trotz des positiven Trends gibt es Herausforderungen: 43 % der Befragten kritisieren die Komplexität der Technologien und den Mangel an leicht verständlichen KI-Tools. Um dieser Herausforderung zu begegnen, sind innovative Lösungen gefragt, die eine einfachere Integration und Bedienung ermöglichen.

Zusammenfassend zeigt die Umfrage, dass KI nicht mehr nur eine Zukunftsvision, sondern bereits Realität ist. Unternehmen, die KI strategisch einsetzen, können ihre Effizienz steigern, das Einkaufserlebnis für Kunden verbessern und sich so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern. Interessierte Leser können die vollständige Umfrage kostenlos auf der NVIDIA-Website herunterladen.